Единая линия службы спасения «112» предназначена для экстренных звонков, когда жизнь и здоровье людей находятся под угрозой, требуется срочная помощь в чрезвычайных ситуациях, при наводнениях и пожарах. Экстренный телефон: как звонить, в каких случаях обращаться и что говорить оператору
Со стационарного телефона звоните как обычно: возьмите трубку и наберите 112. В организациях для выхода на внешнюю телефонную линию иногда требуется сначала набрать 9, а затем номер «112».
С мобильного телефона сделать звонок на номер 112 можно при отсутствии сим-карты, отрицательном балансе и вне «зоны доступа». При плохом качестве покрытия сети сотового провайдера абонента сигнал вызова переадресовывается к доступной сети.
Если в ответ на звонок звучит автоответ, следуйте подсказкам голосового меню, чтобы переключиться на одну из экстренных оперативных служб.
Специалисты уточнят информацию
Звонок с номера «112» поступает диспетчеру единой дежурной диспетчерской службы «112». Разговор записывается автоматически. Вся информация, в том числе ваши ответы на вопросы оператора, заносятся в компьютер для обработки и дальнейшей отправки в соответствующую экстренную службу. Разговаривая с вами диспетчер уже передает всю информацию, не переживайте и отвечайте на все вопросы, это не формальный опрос.
Что произошло? Специалистам нужно знать о проблеме, по которой вы обращаетесь за помощью. Это позволит грамотно реагировать на вызов: направить обращение в оперативные службы полиции, пожарной охраны, скорой медицинской помощи, аварийной службы газовой сети, ЖКХ или работникам спецслужбы «Антитеррор» и пр. для принятия заявки о происшествии к исполнению.
Если чрезвычайная ситуация не зафиксирована, звонок переводится на номер специалиста, не относящегося к экстренной службе, который поможет в непростой ситуации.
Где произошло? Сотрудники работают с картами местности, но часто звонки поступают не с объекта происшествия, с места ДТП, взрыва, зоны отдыха и купания и др. Поэтому специалисту важно знать точные координаты ЧП, чтобы направить помощь по необходимому адресу.
Кому нужна помощь? Диспетчер попросит рассказать о себе, ребенке или взрослом, которому нужна помощь. Возраст, общее состояние, кто находится рядом, нужна ли скорая медицинская помощь.
Свидетелей преступления попросят описать внешние данные предполагаемого преступника, используемый транспорт или автомобиль, наличие оружия и т. д.
Службы спасения ценят любую информацию. Даже если позвонивший человек ничего не видел, а слышал. Об этом нужно рассказать, особенно, если в опасности ребенок и над несовершеннолетними совершаются неправомерные действия. Специалисты оперативно анализируют информацию и направляют помощь, еще разговаривая с обратившимся в службу экстренной помощи.
Команда «112»
Диспетчерами работают исключительно люди с высшим образованием и знанием иностранного языка. Перед допуском к работе кандидаты проходят профессиональное обучение в области медицины и психологии с последующей переаттестацией. Специалист системы-112 должен уметь задавать уточняющие вопросы, корректно и вежливо разговаривать в критических ситуациях, принимать решение о передаче информации в конкретную экстренную оперативную службу. От скорости работы и продуманности действий сотрудника диспетчерской службы «112» зависит жизнь и здоровье детей и родителей, чьих-то близких людей. Чем быстрее сигнал о происшествии попадает спасателям, медикам, полицейским, тем раньше они выедут для оказания помощи.
Учебные центры службы-112 проводят тематические семинары для родителей, педагогов, социальных работников: как оказать первую медицинскую помощь, следить за детьми и не упустить время в критической ситуации и др. Обучение платное, по завершении курса выдается сертификат.
Ваш ребенок не ест овощи? При помощи этой увлекательной игры он их полюбит!
Ваш ребенок наверняка любит фрукты — просто потому, что они сладкие. Однако привить малышу любовь к овощам бывает не так-то просто. Признайтесь честно: вы ведь и сами наверняка предпочтете зеленому горошку сочную котлету. Тем не менее, овощи есть необходимо — в них очень много витаминов, к тому же, они укрепляют иммунитет. Что нужно сделать, чтобы ребенок сам просил у вас морковку или брокколи? Делимся секретами.
Ребенок не ест овощи? А что едите вы?
Как уже отмечалось, если вы предлагаете малышу полезный овощ, а сами в это время едите гамбургер, то ваш ребенок тоже потребует булку с жареным мясом. Как показывают исследования, дети копируют пищевое поведение взрослых — мамы, папы, бабушки и дедушки. Так что, первое правило: если хотите, чтобы ребенок любил морковку — ешьте ее сами. И не просто ешьте, а показывайте, как она вам нравится: «Вкуснятина! Обожаю морковку!». Будьте уверены — ваш малыш тоже вскоре станет любителем этого источника витамина А.
И еще одно: если вы ворчите, когда очищаете свеклу или режете сладкий перец, то у ребенка автоматически возникнет неприязнь к этим овощам. Постарайтесь сделать так, чтобы у него возникали только положительные эмоции по отношению к здоровой пище.
Как сформировать у малыша привычку есть овощи, чтобы в будущем он сам резал себе салатики и ел супы? Американский психолог Люси Кук предлагает применить «стратегию маленьких кусочков» — кстати, такая стратегия успешна не только для детей, но и для взрослых.
Например, вы решили отказаться от сахара. Ваша первая чашка несладкого чая вам наверняка не понравится. Однако после 10-15 таких чашек вы почувствуете, что некогда новый вкус стал для вас привычным, а сахар в чае только мешает вам наслаждаться напитком. То же самое и с овощами: если ребенку каждый день предлагать несколько маленьких кусочков одного и того же овоща, то рано или поздно малыш его полюбит.
Игра в маленькие кусочки
Хотите, чтобы ребенок с удовольствием пробовал новое — сыграйте с ним в эту увлекательную игру. Вот основные правила игры в маленькие кусочки:
Выберите овощ, который вы «внедряете».
Установите регулярное время для игры, которое не совпадает со временем кормления.
Каждый день предлагайте ребенку очень маленькие кусочки нелюбимого им овоща — сначала один, потом больше.
Если малыш согласился попробовать овощ, выдайте ему жетон или наклейку и похвалите. Дети очень любят поощрения (а кто не любит?). Когда ваш ребенок накопит 10 жетонов, он сможет обменять их на что-то приятное — к примеру, на поход с вами в зоопарк.
Если ребенок отказывается от еды, не давайте ему жетона и предложите овощ в другой раз.
Каждый новый продукт нужно предлагать ребенку, по крайне мере, 15 раз. Исследования и опросы показывают, что мамы бросают свои попытки после 3-5 раз, а зря. В возрасте от 8 месяцев до 2-х лет ребенок с большим энтузиазмом пробует новые продукты, и ему нужно всего 2-3 попытки, чтобы полюбить тот или иной овощ. Однако в возрасте от 2 до 5 лет дети становятся более консервативны в еде. Поэтому вам, возможно, придется предпринять 10-15 попыток.
Не предлагайте малышу большое количество овощей, которые ему не нравятся. Лизнуть кусочек и положить его в рот — тоже считается.
Скажите ребенку, что он имеет право выплюнуть овощ. Однако жетоны выдаются только после того, как малыш съест предложенный кусочек.
Приучаем ребенка к овощам. Несколько повседневных советов:
Предлагайте малышу овощи в разных видах, лучше всего – сырые. Если он пока к этому не готов, дайте ему овощи с любимым соусом. Здесь подойдет, например, хумус или сметана с укропом. Если и это не понравится, запеките овощи или сделайте из них пюре.
Еще один секрет — в нарезке. Кусочки забавной формы — всегда хороший выбор.
Вовлекайте малыша в процесс приготовления блюд из овощей. Дети очень любят готовить вместе со взрослыми! К тому же, в ходе готовки ребенок может съесть больше сырых овощей, чем сваренных или «спрятанных» под соус.
Чего не следует делать:
Настаивать, чтобы все овощи на тарелке были съедены.
Не предлагайте малышу конфету или пирожное в награду за съеденные овощи. Этим вы даете понять: овощи сами по себе ужасны, и нужно вознаграждение за то, чтобы ребенок их съел.
Приучаем ребенка к овощам. Главный секрет
Питание во многих семьях выглядит так: родители предлагают ребенку пюре из брокколи, которое он ест в одиночестве. Позже родители сами садятся перекусить — например, жареной курицей с бокалом с вина. Стоит ли удивляться, если ребенок начнет протестовать против «невкусной» диеты, когда родители втайне едят что-то явно более интересное?
В наши дни все реже встречаются семьи, в которых все садятся за стол вместе, и рацион у всех один. Если вы станете такой семей, будьте уверены: ваш малыш вместе с вами съест и салат, и суп, и все, что вы еще предложите. Ведь главное — компания любимых людей!
В статье использованы материалы из книги Люси Кук «Маленькие кусочки». Перевод Марины Куликовой.
Ложные схватки: 8 неизвестных фактов
Слышали о Брэкстоне-Хиггсе? Если вы сейчас не ждете ребенка, то наверняка о таком человеке не знаете — ведь это не рок-звезда, не дизайнер и не футболист. Зато многим беременным женщинам его имя хорошо знакомо. В 19 веке британский врач Джон Брэкстон-Хиггс впервые описал такое явление как ложные схватки. В его честь они и получили свое официальное название — «схватки Брэкстона-Хиггса».
Что это такое? Грубо говоря, ложные схватки — «генеральная репетиция» перед родами. Мышцы матки непроизвольно сокращаются, подготавливая ее к процессу деторождения. Но роды после этого не начинаются, поскольку не происходит раскрытия шейки матки. Мышцы разогрелись — и все, «репетиция» окончена. Что нужно знать о ложных схватках, чтобы не перепутать их с настоящими?
8 интересных фактов:
Факт 1: Начало схваток Брекстона-Хиггса зависит от того, какого по счету ребенка вы ждете
Прежде всего, стоит отметить, что ложные схватки бывают не у всех, так что специально их ждать не нужно. Если вы беременны первенцем, то впервые можете почувствовать сокращения матки в третьем триместре — примерно на 34-й акушерской неделе беременности. Если же это не первая ваша беременность, то вы можете ощутить схватки Брекстона-Хиггса уже на 20-й неделе. Причем в этом случае они бывают более интенсивными. В любом случае, длятся они недолго: как правило, от 30 секунд до двух минут.
Факт 2: Ложные схватки напоминают тянущую боль во время месячных
Ощущения появляются внизу живота или в районе поясницы. Если в это время вы приложите руку к животу, то почувствуете, что ваша матка как будто «каменеет». Некоторые будущие мамы испытывают тревогу из-за этих ощущений, но на самом деле, волноваться не о чем.
Факт 3: Ложные схватки нерегулярны
Настоящие родовые схватки происходят через определенные промежутки времени, которые постепенно сокращаются. А вот ложные схватки нельзя «запихнуть» ни в какую схему — они проходят хаотично. В этом их главное отличие от реального начала родов. Поэтому женщинам на поздних сроках беременности обязательно нужно записывать частоту и длительность начавшихся схваток. Если вы все же сомневаетесь в том, что именно с вами происходит, то лучше позвонить своему врачу.
Факт 4: Схватки Брекстона-Хиггса часто происходят вечером
«Ранними пташками» их никак не назовешь. Ложные схватки чаще всего случаются ближе к вечеру — после того, как прекращается вся дневная суета, и будущая мама решает передохнуть.
Факт 5: Секс может спровоцировать ложные схватки
Если вы почувствовали схватки после того, как позанимались сексом с мужем, не спешите ехать в роддом. Во время оргазма в женском организме выделяется гормон окситоцин, который провоцирует сокращения мышц матки. Кроме того, в сперме содержится простагландины — физиологически активные вещества, которые также могут спровоцировать ложные схватки. При этом многие специалисты отмечают, что примерно с 38-й недели беременности занятия сексом могут запустить процесс реальных родовых схваток. Поэтому на поздних сроках врачи, как правило, рекомендуют беременной воздержаться от половой жизни.
Факт 6: Неожиданные причины схваток Брекстона-Хиггса
Обезвоживание — одна из возможных причин ложных сваток. Поэтому если вы выпьете достаточное количество жидкости, то это может избавить вас от некомфортных ощущений. Но бывает и так: вы пьете много воды, а Брэкстон-Хиггс все равно вас «догнал»! Почему? Потому что ложные схватки также провоцирует слишком полный мочевой пузырь. Не забывайте почаще посещать туалет.
Факт 7: Чтобы ложные схватки прекратились, нужно сменить деятельность
Один из способов проверить, не пора ли вам потихоньку собираться в роддом, — это сменить деятельность после того, как вы почувствовали схватки. Отдыхали на диване? Встаньте и прогуляйтесь. Активничали на кухне? Пойдите и прилягте. А иногда достаточно просто сменить позу — и в результате ложные схватки прекратятся. А вот с настоящими так просто не «сладить»: они будут продолжаться несмотря ни на что.
Факт 8: Ложные схватки иногда могут перейти в настоящие
Схватки Брэкстона-Хиггса готовят матку к предстоящей «работе»: тренируют ее мышцы, подготавливают шейку к раскрытию, чтобы ребенок затем мог пойти по родовым путям. Поэтому иногда ложные схватки могут смениться настоящими. Точно сказать, когда это случится, невозможно: нужно наблюдать и за другими признаками.
Как помочь маме с ночным кормлением из бутылочки 
Грудное вскармливание: выбор молокоотсоса 
Подушки для кормления новорожденных грудью 
