Часто задаваемые вопросы

Пожалуйста, ознакомьтесь с разделами часто задаваемых вопросов. Если не найдете интересующий вас вопрос, напишите нам на почту info@rocros.ru.

1. Для чего нужно зарегистрироваться на сайте rocros.ru

На сайте есть много интересных проектов, конкурсов и сообществ. Если вы хотите принимать участие в конкурсах, общаться с другими посетителями сайта, оставлять комментарии под интересными для вас темами или задавать вопросы экспертам, то для этого нужна регистрация.
Кроме того, для зарегистрированных пользователей будут регулярно разыгрываться призы – товары для детей. В связи с этим, просьба указывать актуальные номер мобильного телефона и адрес электронной почты, а также указывать город для просчета сроков доставки в случае выигрыша.

2. Мне не пришло подтверждение адресов на электронную почту

В этом случае, для начала, рекомендуем проверить папку «Спам». Возможно, письмо там. Если его нет, то пришлите нам сообщение о возникшей проблеме на адрес info@rocros.ru.

3. Как часто мне будет приходить рассылку по электронной почте

Два раза в месяц. Если вы хотите получать информацию чаще или реже, просьба сообщить нам об этом по адресу support@rocros.ru. Мы будем информировать вас о наших новых предложениях, интересных статьях и экспертных обзорах, конкурсах и их результатах. Вы также можете отказаться от рассылки в Личном кабинете на «Отказаться от рассылки».

4. Мне бы хотелось написать для вашего сайта

Мы очень рады, что вас интересует сотрудничество с нами. Если вы хотите, чтобы вашу статью или рассказ опубликовали на нашем сайте, пришлите письмо в отдел редакции по адресу info@rocros.ru с пометкой «Материал для сайта».

5. Как найти свой пароль

Пароль был отправлен вам по электронной почте. Можете также на сайте, в окошке «регистрация», нажать «Потеряли пароль?» и ввести свой логин или e-mail. Ваш новый пароль будет отправлен по электронной почте. В случае возникновения проблем отправьте нам сообщение на почту support@rocros.ru.

6. Куда выслать предложение для вашего портала

Наша команда рада любым предложениям и идеям, какими бы на первый взгляд невероятными они не казались. Пожалуйста, присылайте, делитесь, общайтесь с нашими редакторами по почте info@rocros.ru.

7. Как мне изменить адрес или другую контактную информацию

Вы можете сделать это самостоятельно в Личном кабинете. Меняете e-mail, пароль или логин и нажимаете «Обновить профиль». В случае каких-либо сложностей, напишите нам по адресу support@rocros.ru.

8. Как мне подписаться на e-mail рассылку

Зайдите в личный кабинет и нажмите на «Подписаться на рассылку».

9. Как мне принять участие в конкурсе

Мы часто проводим конкурсы. Подробности участия вы всегда найдете в разделе Конкурсы Призы. В случае вашей регистрации на сайте, информация по планируемым конкурсам будет высылаться смс сообщениями, либо на адрес электронной почты.

10. Что будет с нашими фотографиями после окончания фотоконкурса

Фотографии остаются в разделе фотоконкурсов в течение нескольких недель после окончания конкурса. В дальнейшем фотографии победителя и фотографии, понравившиеся нашим читателям, будут размещены в соответствующем разделе сайта.

11. Фотоконкурс для главной страницы

Если вы хотите оказаться в числе тех, чьи фото будут размещены на главной странице сайта, принимайте участие в специальных конкурсах, информация о которых будет высылаться вам на электронную почту и публиковаться в разделе Конкурсы Призы.

12. Как мне отписаться от рассылки

Если вы не хотите больше получать нашу e-mail рассылку, вы можете отказаться от нее в любое время в Личном кабинете нажав на «Отказаться от рассылки». В случае возникновения проблем, сообщите по адресу support@rocros.ru

13. Я хочу подписаться на смс рассылку для участия в конкурсе

В Личном кабинете нажмите на «Подписаться на SMS-рассылку».

14. Я хочу отправить / разместить фото своего ребенка на сайте. Насколько это безопасно

Это важный вопрос. Мы хорошо понимаем, какое внимание вы, как родители, уделяете безопасности своих детей. Размещать на нашем сайте фото ваших детей безопасно, мы не идентифицируем личные данные, не привязываем размещаемые фотографии к адресу электронной почты, с которой она была прислана, все действия по публикации фотографий согласовываются с вами, информация закрыта для остальных сотрудников компании в том числе.

15. Куда отправить жалобу

Если возникла ситуация, когда вы хотите пожаловаться на работу сайта, на некорректную, на ваш взгляд, статью или есть иные причины для жалобы, пожалуйста, срочно напишите администратору сайта на почту info@rocros.ru. Мы очень внимательно относимся к подобным сообщениям и обещаем оперативно его рассмотреть и ответить.

16. Среди перечня вопросов нет моего, как мне получить ответ

Пожалуйста, напишите нам на адрес info@rocros.ru. Мы будем рады помочь вам!

Внимание! Весь контент на этом веб-сайте, включая медицинские рекомендации и любую другую информацию, связанную со здоровьем, предназначен только для информационных целей и не должен рассматриваться как конкретный диагноз и план лечения. Использование этого сайта и содержащейся здесь информации не заменяет прямого общения врача и пациента. По всем вопросам и проблемам, касающимся здоровья, обратитесь к специалисту.

Close Menu